Regulamin rezerwacji wizyt i kontaktu

Michał Szostek Praktyka Lekarska (medycyna estetyczna)

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej Gabinetu w zakresie kontaktu i rezerwacji wizyt. Gabinet nie prowadzi sklepu internetowego ani sprzedaży produktów online.

1. Dane Gabinetu (Usługodawcy)

Michał Szostek Praktyka Lekarska
ul. Włodarzewska 30, 02-384 Warszawa
NIP: 7011078239, REGON: 521445463

Kontakt: [wpisz e-mail], [wpisz telefon]

2. Definicje

• Gabinet / Usługodawca – Michał Szostek Praktyka Lekarska.
  
  

• Serwis – strona internetowa Gabinetu.
  
  

• Pacjent / Użytkownik – osoba kontaktująca się z Gabinetem lub rezerwująca wizytę.
  
  

• Booksy – zewnętrzna platforma rezerwacyjna, dostępna m.in. pod adresem.
  
  

• Formularz kontaktowy – formularz w Serwisie umożliwiający przesłanie zapytania lub prośby o rezerwację.
  
  

• Wizyta – konsultacja lub zabieg z zakresu medycyny estetycznej realizowany w Gabinecie.
  
  

3. Zakres usług online i charakter informacji

1. Serwis umożliwia zapoznanie się z informacjami o Gabinecie, ofercie oraz kontakt z Gabinetem.
   
   

2. Rezerwacja wizyty może odbywać się:
   
   

• poprzez Booksy (samodzielnie przez Użytkownika),
  
  

• poprzez formularz kontaktowy w Serwisie,
  
  

• telefonicznie (w takim przypadku Gabinet może wprowadzić rezerwację do Booksy w imieniu Użytkownika).
  
  

3. Odpowiedzi udzielane przez formularz kontaktowy (lub e-mail/telefon) mają charakter informacyjny i organizacyjny – nie stanowią konsultacji medycznej, diagnozy ani porady medycznej udzielanej na odległość.
   
   

4. Wymagania techniczne

Do korzystania z Serwisu i formularza kontaktowego potrzebne są:

• urządzenie z dostępem do Internetu i aktualna przeglądarka,
  
  

• aktywny adres e-mail lub numer telefonu (w zależności od wybranej formy kontaktu).
  
  

Do rezerwacji przez Booksy mogą być dodatkowo wymagane dane lub konto w Booksy – zgodnie z zasadami Booksy.

5. Rezerwacja wizyty – zasady

5.1 Rezerwacja przez Booksy

1. Użytkownik wybiera usługę i termin oraz potwierdza rezerwację w Booksy, zgodnie z zasadami Booksy.
   
   

2. Potwierdzenie rezerwacji jest wysyłane przez Booksy (np. SMS/e-mail – zależnie od ustawień).
   
   

5.2 Rezerwacja przez formularz kontaktowy

1. Użytkownik może przesłać prośbę o umówienie wizyty przez formularz kontaktowy (np. wskazując preferowane terminy i usługę).
   
   

2. Otrzymanie wiadomości z formularza nie oznacza automatycznego umówienia wizyty – rezerwacja następuje dopiero po potwierdzeniu terminu przez Gabinet (wiadomością zwrotną lub telefonicznie).
   
   

3. Po uzgodnieniu terminu Gabinet może wprowadzić rezerwację do Booksy.
   
   

5.3 Rezerwacja telefoniczna

1. Użytkownik może umówić wizytę telefonicznie.
   
   

2. Po uzgodnieniu terminu Gabinet może wprowadzić rezerwację do Booksy w imieniu Użytkownika.
   
   

5.4 Dane i odpowiedzialność Użytkownika

Użytkownik zobowiązuje się podawać dane prawdziwe i aktualne oraz korzystać z Serwisu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami.

6. Zmiana terminu i odwołanie wizyty

1. Zmiana terminu lub odwołanie wizyty może nastąpić:
   
   

• przez Booksy (jeżeli funkcja jest dostępna), lub
  
  

• poprzez kontakt z Gabinetem (telefon/e-mail) – szczególnie, gdy rezerwacja była uzgadniana przez formularz lub telefon.
  
  

2. Jeżeli dla danej usługi/terminu w Booksy wskazano zasady dotyczące opłat za nieodwołanie wizyty lub zbyt późne odwołanie, obowiązują zasady podane w Booksy.
   
   

3. W przypadku powtarzających się nieobecności bez odwołania Gabinet może odmówić przyjmowania kolejnych rezerwacji.
   
   

7. Płatności

1. Serwis nie prowadzi sprzedaży online.
   
   

2. Jeżeli Booksy umożliwia płatność online/przedpłatę – jest ona realizowana na zasadach Booksy.
   
   

3. W pozostałych przypadkach płatność odbywa się na miejscu w Gabinecie po wykonaniu usługi (zgodnie z aktualnym cennikiem).
   
   

8. Reklamacje i zgłoszenia

1. Uwagi dotyczące funkcjonowania Serwisu lub formularza kontaktowego można zgłaszać:
   e-mail: lek.michalszostek@gmail.com lub pisemnie na adres Gabinetu.
   
   

2. Reklamacje dotyczące działania platformy Booksy należy kierować do Booksy na zasadach określonych w ich regulaminach.
   
   

9. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych przetwarzanych przez Gabinet jest Michał Szostek Praktyka Lekarska.
   
   

2. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych znajdują się w Polityce Prywatności Serwisu.
   
   

3. Booksy jest odrębnym podmiotem świadczącym usługę rezerwacji i posiada własne regulaminy oraz politykę prywatności – Użytkownik powinien zapoznać się z nimi przed rezerwacją.
   
   

10. Postanowienia końcowe

1. Gabinet może czasowo ograniczyć dostęp do Serwisu z przyczyn technicznych.
   
   

2. Gabinet nie ponosi odpowiedzialności za przerwy lub błędy wynikające z działania osób trzecich lub nieprawidłowej konfiguracji urządzenia Użytkownika.
   
   

3. Regulamin może zostać zmieniony z ważnych przyczyn prawnych, organizacyjnych lub technicznych – aktualna wersja jest publikowana w Serwisie.